岗位职责：1.负责电商平台的用户接待，解答用户的订购咨询并促成成交；2.配合店铺或平台的活动，主动给咨询用户推荐产品；3.挖掘用户需求，深层次理解用户消费习惯及购买动机，确保品牌用户的忠诚度；4.引导用户正确认知品牌及产品，树立良好的品牌形象；5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦；6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用)；7.处理客户的投诉；8.定期的客户回访；9.各个平台客户问题的回复；10.其他上级交付的任务。任职要求：1.有1年以上工业传动类部件产品（如丝杆，导轨，电机，减速机，伺服系统与工控产品，电源等）销售经验；有带团队经验优先考虑；2.优秀毕业生有志于挑战自已从事销售工作的亦可3.大学专科及以上学历，机械类/自动化类或营销类专业优先考虑，有机械或电气传动产品销售经验者尤佳；4.有电商客服经验者优先。